Wenn Kunden sagen, der Preis ist zu hoch, ist es eine Abwägung ob sich hier um ein klares Kaufsignal, also Verhandlung handelt, oder wir doch über dem Vorstellungen des Kunden liegen. Die Artikel erklärt, wie man mit diesem speziellen Kundeneinwand umgeht und welche Fehler man von Anfang an vermeiden sollte.
Artikel lesen »
Meist ist der “Kein Budget” Kundeneinwand nur ein Stellvertreter für andere, versteckte Einwände. Schließlich machen Unternehmen den Kauf von Dingen möglich, die sie dringend brauchen, selbst wenn sie das Budget für das Jahr bereits verplant haben. Lies diesen Artikel um den „Kein Budget“ Einwand zu entkräften.
Artikel lesen »
Mit diesem Kundeneinwand wird dem Verkäufer etwas vorgeschlagen, was dieser nicht befolgen darf. Ansonsten verliert der Verkäufer in den meisten Fällen die Verkaufschance.
Lies in diesem Artikel, wie du diesem Kundeneinwand am besten begegnest.
Der „Kein Interesse“ Kundeneinwand ist so stark, dass er viele Verkäufer zur Aufgabe zwingt. Deshalb hat jeder von uns ihn selber schon mal gegen Verkäufer genutzt.
Er wirft die Verkäufer quasi aus dem Geschäft. Lies in diesem Artikel, wie man gegen den Einwand argumentiert.
Kundeneinwände sind ein Drahtseilakt zwischen dem Produkt und dem Kunden. Diese zu lösen ist eine der Meisterdisziplinen eines jeden Verkäufers.
Zum einen muss der Einwand des Kunden ernst genommen werden, auf der anderen Seite müssen wir diese Kundeneinwände überwinden.
Jetzt, da die Ursachen der Telefonangst (Teil 1) besprochen wurden und wir die richtige Einstellung gegen die Angst (Teil 2) erkannt haben, gilt es die Telefonate durchzuführen.
Also ran: Suche dir einen beliebigen Neukunden auf deiner ToDo-Liste heraus und erarbeite dir die nächsten Schritte zusammen mit diesem Leitfaden.
Unser Denken beeinflusset unsere Handlungen. Frei von Telefonangst heißt, die Sichtweise auf das Telefonieren verändern müssen. Dieser zweite Artikel der „Telefonangst“ Reihe erklärt wie man ein positives Mindset aufbaut, um die täglichen Kundengespräche am Telefon mit mehr Leichtigkeit und professioneller durchführen zu können.
Artikel lesen »
Viele Sales Mitarbeiter leiden unter “Telefonangst” d.h. sie meiden das telefonischen Kundengespräch. Woher kommt die Angst und wie kann man sie überwinden?
Diese dreiteilige Blog Reihe widmet sich den Erklärungen und Lösungen.
Der erste Artikel erläutert, warum es vielen Menschen schwer fällt den Hörer abzuheben.