Jetzt, da die Ursachen der Telefonangst (Teil 1) besprochen wurden und wir die richtige Einstellung gegen die Angst (Teil 2) erkannt haben, gilt es die Telefonate durchzuführen.
Also ran: Suche dir einen beliebigen Neukunden auf deiner ToDo-Liste heraus und erarbeite dir die nächsten Schritte zusammen mit diesem Leitfaden.
Unser Denken beeinflusset unsere Handlungen. Frei von Telefonangst heißt, die Sichtweise auf das Telefonieren verändern müssen. Dieser zweite Artikel der „Telefonangst“ Reihe erklärt wie man ein positives Mindset aufbaut, um die täglichen Kundengespräche am Telefon mit mehr Leichtigkeit und professioneller durchführen zu können.
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Viele Sales Mitarbeiter leiden unter “Telefonangst” d.h. sie meiden das telefonischen Kundengespräch. Woher kommt die Angst und wie kann man sie überwinden?
Diese dreiteilige Blog Reihe widmet sich den Erklärungen und Lösungen.
Der erste Artikel erläutert, warum es vielen Menschen schwer fällt den Hörer abzuheben.