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Sales Mitarbeiter wollen das Wort „JA“ vom Kunden hören. NEIN bedeutet Konflikt und Scheitern. Aber nur das bringt uns weiter: Denn Scheitern und Aufstehen führt zum langfristigen Erfolg. Nur so werden wir besser. Dieser Artikel beschäftigt sich damit, wie wir mit Misserfolgen umgehen sollten.

„Positives Denken“ ist die Wurzel des Unglücklichseins jedes Verkäufers. Es fördert nämlich die Illusion, dass der Kunde bestimmt kaufen wird und wiegt uns in falschen Sicherheiten. Lies weiter, um zu erfahren, warum „Positives Denken“ den Erfolg hemmt und Depression fördert.

Ein Sales Mantra ist eine Technik um die Psyche auf den Verkauf auszurichten. Klingt esoterisch? Ist es aber in keinster Weise. Sales Mitarbeiter benötigen ein starken Willen und Kraft um den Verkauf zu fördern. Wie man ein starkes Mindset erlangt und neue Inhalte schnell lernen kann, erfahrt ihr hier.

Bei dem Kundeneinwand „Kein Bedarf“ geben Verkäufer meist schnell auf. Zu schwierig scheint der Überzeugungsprozess zu werden. Man möchte jemanden schließlich nichts aufdrängen, was er nicht will. Doch oft ist diese Einwand nur vorgeschoben und löst sich wenn man im Gespräch bleibt. Wie das gelingt, liest du in diesem Artikel.

Wenn Kunden sagen, der Preis ist zu hoch, ist es eine Abwägung ob sich hier um ein klares Kaufsignal, also Verhandlung handelt, oder wir doch über dem Vorstellungen des Kunden liegen. Die Artikel erklärt, wie man mit diesem speziellen Kundeneinwand umgeht und welche Fehler man von Anfang an vermeiden sollte.

Meist ist der “Kein Budget” Kundeneinwand nur ein Stellvertreter für andere, versteckte Einwände. Schließlich machen Unternehmen den Kauf von Dingen möglich, die sie dringend brauchen, selbst wenn sie das Budget für das Jahr bereits verplant haben. Lies diesen Artikel um den „Kein Budget“ Einwand zu entkräften.

Mit diesem Kundeneinwand wird dem Verkäufer etwas vorgeschlagen, was dieser nicht befolgen darf. Ansonsten verliert der Verkäufer in den meisten Fällen die Verkaufschance.
Lies in diesem Artikel, wie du diesem Kundeneinwand am besten begegnest.

Der „Kein Interesse“ Kundeneinwand ist so stark, dass er viele Verkäufer zur Aufgabe zwingt. Deshalb hat jeder von uns ihn selber schon mal gegen Verkäufer genutzt.
Er wirft die Verkäufer quasi aus dem Geschäft. Lies in diesem Artikel, wie man gegen den Einwand argumentiert.

Kundeneinwände sind ein Drahtseilakt zwischen dem Produkt und dem Kunden. Diese zu lösen ist eine der Meisterdisziplinen eines jeden Verkäufers.
Zum einen muss der Einwand des Kunden ernst genommen werden, auf der anderen Seite müssen wir diese Kundeneinwände überwinden.

Jetzt, da die Ursachen der Telefonangst (Teil 1) besprochen wurden und wir die richtige Einstellung gegen die Angst (Teil 2) erkannt haben, gilt es die Telefonate durchzuführen.
Also ran: Suche dir einen beliebigen Neukunden auf deiner ToDo-Liste heraus und erarbeite dir die nächsten Schritte zusammen mit diesem Leitfaden.